📌 POINTS À RETENIR
- 65 % des TPE/PME ont un site internet en 2026 — les 35 % restants laissent leurs concurrents capter leurs clients.
- Un site internet n'est pas un luxe : c'est votre vitrine ouverte 24h/24, 7j/7, même quand vous dormez.
- Facebook ne remplace pas un site — c'est une plateforme que vous ne contrôlez pas.
- Il existe des solutions pour créer un site professionnel sans se ruiner ni y passer des heures.
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99 % des artisans et TPE françaises reconnaissent qu'être présent sur internet est important. C'est ce que révèle une étude de l'AFNIC. Pourtant, 1 entreprise sur 3 n'a toujours pas de site.
On sait que c'est important. On ne le fait quand même pas. Comme le sport.
Pourquoi créer un site internet quand on est artisan ou TPE ? Parce qu'en 2026, ne pas avoir de site, c'est être invisible pour les clients qui cherchent vos services sur Google — c'est-à-dire la grande majorité d'entre eux. Un site crédibilise votre activité, travaille pour vous pendant que vous dormez, et vous appartient vraiment.
Voici les arguments concrets, les objections démontées, et par où commencer sans se prendre la tête.
Un site internet, c'est votre vitrine ouverte 24h/24
Imaginez une boutique dont la vitrine s'allume uniquement quand vous êtes là. C'est exactement ce qui se passe sans site internet.
Un site, c'est votre vitrine permanente. Un client cherche un plombier à 22h un dimanche ? Votre site répond. Une cliente veut vérifier vos tarifs de coiffure avant d'appeler ? Votre site répond. Un chef d'entreprise cherche un traiteur pour son séminaire ? Votre site répond.
Vous n'avez pas besoin d'être disponible pour que votre site travaille. C'est l'un des rares outils qui génère des contacts même quand vous êtes en train de poser des carrelages ou de livrer une commande.
Et les chiffres le confirment : 78 % des dirigeants de TPE/PME constatent que le numérique a de réels bénéfices pour leur entreprise. Ce n'est pas une conviction abstraite — ce sont des contacts, des appels, des devis.
Vos clients vous cherchent sur Google — pas sur Facebook
C'est le malentendu le plus répandu : "J'ai une page Facebook, c'est suffisant."
Non. Ce n'est pas suffisant. Et voici pourquoi.
Quand quelqu'un a besoin d'un électricien, d'une baby-sitter ou d'un photographe, il tape sa recherche sur Google. Pas sur Facebook. Les réseaux sociaux servent à découvrir, à s'inspirer, à interagir — mais rarement à chercher un prestataire local en urgence.
Or, sans site internet, vous n'existez pas sur Google. Même avec une fiche Google My Business bien remplie (ce qui est déjà une bonne base, comme on l'explique dans notre guide sur Google My Business et les options payantes), vous aurez un rayonnement limité. Un site vous permet d'apparaître sur des dizaines de requêtes différentes liées à votre activité.
Et n'oubliez pas : plus de 70 % du trafic sur les sites de TPE vient du mobile. Vos clients vous cherchent depuis leur canapé, dans le bus, dans leur cuisine. Un site mobile-friendly, c'est la base.
Un site crédibilise votre activité instantanément
Mettez-vous à la place d'un client potentiel. Il cherche un artisan, trouve deux résultats : l'un a un site soigné avec ses réalisations, ses tarifs approximatifs et des avis clients — l'autre n'a qu'un numéro de téléphone.
Lequel appelle-t-il en premier ?
Un site professionnel envoie un signal fort : vous êtes sérieux, organisé, et vous prenez votre activité au cœur. C'est particulièrement vrai pour les métiers où la confiance prime — artisans du bâtiment, prestataires de services à domicile, professions libérales.
C'est aussi valable dans l'autre sens : sans site, certains clients doutent de votre légitimité. Ils peuvent même se demander si vous êtes encore en activité. Les faux avis négatifs sur Google font déjà assez de dégâts — autant mettre toutes les chances de votre côté avec une présence professionnelle solide.
💡 ASTUCE Même un site simple de 3 pages (accueil, services, contact) fait une différence immense par rapport à aucun site. Pas besoin d'un site de 50 pages pour démarrer.
Les 3 objections classiques (et pourquoi elles ne tiennent pas)
"J'ai déjà une page Facebook, ça suffit"
Facebook est une plateforme que vous ne contrôlez pas. Demain, Meta change l'algorithme et votre page n'apparaît plus dans le fil d'actualité de vos abonnés. Votre compte peut être suspendu sans avertissement. Vous ne possédez pas votre audience sur Facebook — vous êtes locataire.
Votre site, lui, vous appartient. Votre contenu, vos textes, vos photos : personne ne peut vous les retirer. C'est votre terrain, pas celui de Mark Zuckerberg.
De plus, Google n'indexe pas bien les pages Facebook. Avoir une page Facebook, c'est bien pour garder le contact avec vos clients existants. Ce n'est pas ce qui va vous apporter de nouveaux clients via Google.
"C'est trop cher pour moi"
C'est l'objection numéro un — et elle est de moins en moins vraie. Il existe aujourd'hui des solutions pour créer un site professionnel pour quelques dizaines d'euros par mois, voire moins.
Des outils comme Wix, Squarespace ou WordPress permettent de lancer un site présentable en quelques heures, sans compétences techniques. Pour un site vitrine simple (5 pages, formulaire de contact, galerie photos), comptez entre 0 € et 30 € par mois selon la solution choisie.
⚠️ ERREUR COURANTE Penser qu'un site internet, c'est forcément un projet à 3 000 € confié à une agence. Pour une TPE ou un artisan, un site vitrine sobre et professionnel suffit largement pour démarrer. On peut toujours faire évoluer ensuite.
Il existe aussi des aides publiques pour financer votre transformation numérique : le programme France Num propose des chèques numériques régionaux selon votre localisation.
"Je n'ai pas le temps de m'en occuper"
Un site vitrine, une fois créé, ne demande presque aucune maintenance. Vous mettez à jour vos horaires, vos tarifs ou vos photos quand vous le souhaitez — pas d'obligation de poster tous les jours comme sur les réseaux sociaux.
La création initiale prend du temps, c'est vrai. Mais c'est un investissement ponctuel, pas une charge permanente. Et si vous n'avez vraiment pas le temps, des freelances ou des étudiants peuvent créer votre site pour quelques centaines d'euros.
Par où commencer concrètement ?
Pas besoin de tout faire en une semaine. Voici les étapes dans l'ordre :
- Choisissez votre solution : Wix et Squarespace sont les plus simples pour débuter sans compétences techniques. WordPress offre plus de flexibilité mais demande un peu plus d'apprentissage.
- Réservez votre nom de domaine : idéalement
votrenom.frouvotre-activite-ville.fr. Comptez 10-15 € par an. - Créez 3 pages essentielles : Accueil (qui vous êtes, ce que vous faites), Services (ce que vous proposez et à quel prix approximatif), Contact (formulaire + téléphone + adresse).
- Ajoutez des photos réelles : vos réalisations, votre atelier, vous au travail. Les photos authentiques convertissent bien mieux que les images stock.
- Reliez votre site à votre fiche Google : une fois le site en ligne, mettez à jour l'URL dans votre Google Business Profile pour renforcer votre référencement local.
FAQ — Site internet pour TPE et artisans
Est-ce qu'un site internet suffit pour trouver des clients ?
Un site est une base indispensable, mais il ne travaille vraiment que s'il est visible sur Google. Pour cela, il faut soigner le SEO (référencement naturel) : des textes clairs, des mots-clés pertinents, un site rapide sur mobile. Un site invisible, ça ne sert à rien. Mais un bon site bien référencé peut générer des contacts en continu sans publicité payante.
Combien coûte un site internet pour un artisan ?
Les tarifs varient énormément. En DIY (vous le faites vous-même), comptez 0 à 30 €/mois avec des outils comme Wix ou Squarespace. Confié à un freelance, un site vitrine simple coûte entre 300 et 1 500 €. Une agence web facturera entre 2 000 et 10 000 € selon la complexité. Pour démarrer, le DIY ou le freelance sont les choix les plus adaptés à une TPE.
Faut-il un site internet si j'ai beaucoup de bouche-à-oreille ?
Le bouche-à-oreille est excellent — mais il a une limite : quand quelqu'un vous recommande, la première chose que le prospect fait, c'est chercher votre nom sur Google. Si rien n'apparaît, ou pire si vos concurrents apparaissent à votre place, vous perdez ce client. Un site renforce et prolonge votre bouche-à-oreille.
Quelle est la différence entre un site vitrine et un site e-commerce ?
Un site vitrine présente votre activité, vos services et vos coordonnées — il n'y a pas d'achat en ligne. C'est ce dont la majorité des artisans et TPE ont besoin. Un site e-commerce permet d'acheter directement en ligne (panier, paiement). C'est plus complexe et plus coûteux à créer et à maintenir. Commencez par un site vitrine, ajoutez l'e-commerce ensuite si c'est pertinent.
Conclusion
Le paradoxe est réel : tout le monde sait qu'un site internet est utile, et pourtant un tiers des TPE françaises n'en ont pas. La bonne nouvelle ? Créer un site n'a jamais été aussi accessible, rapide et abordable qu'aujourd'hui.
Trois choses à retenir :
- Vos clients cherchent leurs prestataires sur Google, pas sur Facebook
- Un site vous appartient et travaille pour vous sans interruption
- Vous n'avez pas besoin d'un site parfait — vous avez besoin d'un site présent
La prochaine étape ? Réservez votre nom de domaine cette semaine. C'est 15 minutes et 10 €. Tout le reste peut attendre — mais pas ça.