Mis à jour le 26 juin 2020
Si vous êtes ici, c’est que vous êtes sûrement en pleine réflexion concernant l’envoi de votre campagne emailing ou de votre newsletter. Et vous avez raison ! L’envoi d’une newsletter, même pour les petites entreprises, est très importante.
Comment bien formuler l’objet des emails marketing ? Quelle taille doit-il faire ? Est-ce encore utile d’investir du temps dans l’envoi d’une campagne en 2019 ?
De nos jours, on peut imaginer que la tendance est plus aux chatbots et à la vente sur les réseaux sociaux (social selling).
Pourtant, 67,2% de la population française se connecte à leur compte email chaque mois en janvier 2019 (+6,03%) selon Médiametrie. En parallèle, les messageries instantanées sont utilisées par 52,3% des Français par mois.
Alors, comment faire un emailing en évitant la case corbeille ? 🗑️
Ce guide va vous apporter quelques clés pour comprendre ce qu’est l’objet des emails marketing réussi.
1 – La taille de l’objet des emails marketing compte
Certains parmi vous se demandent sûrement ce qu’est l’objet d’un email. C’est ce qui se trouve généralement après le nom du destinataire dans votre boîte de réception.
L’objectif d’envoyer votre première campagne emailing, c’est de donner envie à l’internaute d’ouvrir votre contenu. C’est la première étape à passer dans votre relation.
Mais, il y a un mais !
Toutes les boîtes de réception d’email ne se ressemblent pas. Elles n’affichent pas toutes le même nombre de caractères dans l’objet des emails marketing (source sendinblue).
Donc, voici une liste des principales boîtes utilisées par les internautes :
| Boîte de réception | Caractères affichés |
| gmail.com | 77 |
| oulook.com | 60 |
| laposte.com | 45 |
| yahoo.com | 77 |
| orange.com | 30 |
Ensuite, à vous d’ajuster votre objet en fonction de la boîte qu’utilisent vos destinataires. C’est pourquoi, il est important de donner l’information principale dès le début de l’objet.
Dans un contexte où le temps n’aurait pas d’important, il serait possible de convaincre avec un argument rationnel ou de confiance.
Cependant, il est compliqué de déclencher une action rapide autrement que par l’émotion.
On est tous d’accord pour admettre qu’on a peu de temps à consacrer à des messages commerciaux s’ils ne sont pas efficaces rapidement.
2 – Quelques exemples d’objets qui jouent sur l’émotion
La tristesse
Une société de services funéraires à destination de personnes ayant perdu un proche.
La tristesse est une émotion difficile à incorporer dans un message dont le but est de faire déclencher une action. Par exemple, on peut la retrouver dans :
- les associations humanitaires,
- les associations de lutte contre la déforestation,
- les services funéraires,
- etc.
C’est un levier qui est intéressant à condition de proposer un message empathique par la suite.
La peur
Une société qui vend des services de vidéo-surveillance à destination de magasins locaux.
Également, la peur est une émotion forte qui peut déclencher une action de la part d’un interlocuteur. Notamment, elle est utilisée par certaines ONG, médias, sécurité routière, tabagisme, etc.
La présentation de ces menaces fait naître une émotion négative et inconfortable. L’individu va chercher à s’en débarrasser pour rétablir un équilibre psychologique. Il va cesser de fumer, de boire, conduire moins vite ou mettre un préservatif.
Gallopel-Morvan, 2007, p.42
La joie
Une enseigne d’équipements sportifs à destination de leurs clients.
La joie est l’une de nos émotions qui entraîne de l’engagement. Si l’exercice de déclencher l’hilarité chez l’internaute est difficile, le fait d’obtenir un sourire en coin peut déjà être satisfaisant.
On l’utilise généralement chez les grandes enseignes telles que Coca-Cola, Fanta, Décathlon, Carambar, Netflix, Just Eat. On veut convaincre tout en donner une image sympathique et décontractée.
3 – Créez l’objet qui vous ressemble
Une fois que vous savez comment faire une campagne emailing, votre objectif est de convaincre avec des arguments commerciaux.
Cependant, n’oubliez jamais que ce sont des vrais personnes qui vont recevoir votre campagne emailing.
Encore une fois, en faisant preuve d’empathie, on peut se rendre compte du type de message qu’on aimerait recevoir.
Regardez, par exemple, ce que font les Français Curaterz.
Voici ce que l’on peut retenir de ces exemples :
- Ils s’adressent directement à vous, en vous prenant à partie. Vous n’êtes pas une personne parmi tant d’autres à qui on envoie une campagne emailing. En effet, cela demande une attention particulière de personnaliser ses emails. C’est l’impression d’avoir une vraie conversation qui augmente l’engagement de votre audience.
- Ils appellent à l’action avec des boutons « call-to-action » ou donnent simplement envie de cliquer sur les liens. Le contraste des couleurs est clairement indiqué entre les espaces où il faut cliquer et le reste de l’email.
Quels que soient vos objectifs, vos emails doivent apporter une réelle valeur ajoutée. Par exemple, il est préférable d’envoyer des contenus exclusifs à ceux qui ont fait l’effort de s’inscrire.
Et une fois avoir bien formuler l’objet des emails marketing ?
Une fois être devenu un expert pour bien formuler l’objet des emails marketing, il serait intéressant de savoir quel est le meilleur moment pour envoyer vos newsletters. En suivant ces quelques méthodes, vous avez des chances d’améliorer votre taux d’ouverture par emails marketing.
Si vous voulez en savoir plus sur les indicateurs de performance des emails, il y aura un article dédié à ce sujet.
Maintenant, c’est à vous de jouer !
Faites-nous part de votre expérience dans les commentaires. Quelles sont vos techniques pour bien formuler l’objet des emails marketing ?
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